Mở đầu tập 3 Trạm cứu hộ trái tim, ông Trường đi ăn cùng vợ chồng con gái. Ngân Hà (Hồng Diễm) hỏi bố về bì thư ai đó gửi nhầm tới địa chỉ nhà vợ chồng cô. Ông Trường sững người tới mức run tay, Nghĩa (Quang Sự) đã nhìn thấy khoảnh khắc này của bố vợ. Ông Trường nhanh chóng lấy lại bình tĩnh, gạt chuyện đó đi. Còn Nghĩa lại bịa ra một chuyện giúp bố lý giải cho việc bì thư gửi cho bố nhưng lại gửi tới nhà mình.

Nghĩa đến chỗ làm đón vợ về nhà thăm mẹ vợ. Tuy nhiên, Ngân Hà nói chồng ở ngoài chờ vì biết mẹ mình dạo này khó ở. Hai mẹ con nói chuyện riêng, Ngân Hà hỏi thẳng mẹ: "Rồi cuộc đời này mẹ con mình cứ mãi thế này sao? Con cứ mãi đuổi theo, còn mẹ không bao giờ tha thứ". Cô tự nhận bao nhiêu năm qua biết lỗi mình gây ra tày đình nhưng cô cũng van xin mẹ cho mình một chút bao dung hay một chút ân cần cũng được. Ngân Hà nói nếu mẹ cảm thấy căm ghét hai bố con đến thế thì sao mẹ không buông đi. Cô mệt mỏi vì mẹ luôn suy diễn.

Sau cuộc cãi vã, Ngân Hà đứng dậy về, đúng lúc bố cô cũng vừa về tới nhà. Ông giục con gái về, còn ông hỏi vợ: "Cô hận tôi, cô hành hạ tôi đã đành, chứ sao cứ trút hết lên đầu con gái mình như thế? Người ta nói thú dữ còn không ăn thịt con". Ông khuyên vợ nên nghĩ ra việc gì mà làm, chớ để rảnh rỗi quá mà hóa rồ hóa dại. Bà Hạ Lan vẫn một mực hận chồng mình ngoại tình, ông Trường xuôi tay không muốn tiếp tục đôi co.

Trên đường từ nhà bố mẹ về, Ngân Hà kể cho chồng nghe lý do về cái tên Nguyễn Nguyễn Ngân Hà của mình. Theo lời của mẹ Ngân Hà năm đó, cái tên của cô thật đẹp và ý nghĩa. Khi nhỏ, cô luôn là công chúa nhỏ, vũ trụ nhỏ trong vòng tay mẹ. Bây giờ, cô chỉ có một mong ước là được gặp lại tình yêu thương đó một lần nữa.

Ở nhà, Nghĩa tỏ ra chăm chút vợ từng tí một. Anh luôn ngọt ngào, chiều chuộng vợ. Dù bận làm khuya, Nghĩa vẫn nhất định đi xay sữa hạt cho vợ.

Ông Trường quên tập hồ sơ đấu thầu ở nhà nên sai Nghĩa về lấy hộ. Đến nhà gặp mẹ vợ, dù Nghĩa chào hỏi hay nói chuyện nhưng bà Hạ Lan tỏ ra dửng dưng. Bà nói con rể đừng can thiệp vào chuyện của mẹ con bà.

Bà Hạ Lan gọi điện cho trợ lý của chồng để hỏi xem chồng mình có đi đâu, qua lại với người phụ nữ nào không. Tuy nhiên, người trợ lý này cho biết ông Trường chỉ biết công việc và công việc.

Ngân Hà lại đến thăm mẹ nhưng bà Hạ Lan vẫn tỏ ra cay nghiệt, không thèm tiếp con gái. Vì thế, Hà biết ý xin phép về luôn. Xuống tầng 1, cô giúp việc tiết lộ khi ngủ mơ, mẹ Ngân Hà vẫn gọi tên con gái. Như vậy, trong lòng bà vẫn rất thương con.

Hai vợ chồng đi khám bệnh, ra cổng, tình cờ gặp An Nhiên. Hà giới thiệu với chồng, Nhiên là chuyên gia tâm lý chữa bệnh cho mẹ. An Nhiên bất ngờ phát hiện ra chiếc túi của mình và Hà giống hệt nhau. Hà vô tư cho rằng hai chị em cùng gu. Nghĩa thấy vậy liền lấy lý do bàn công việc để tránh tình huống này.

Sau đó, Ngân Hà trò chuyện với An Nhiên một chút về tình hình bệnh của mẹ cô. Khi vợ chồng Nghĩa - Hà đi khỏi, Nhiên thay đổi sắc mặt với ánh mắt đầy mưu mô.

Ở diễn biến khác, Ngân Hà cùng cậu em thân thiết đang đi ở trung tâm thương mại thì gặp một bé gái bị bảo vệ giữ vì tội trộm hàng. Người bảo vệ cho Ngân Hà xem camera ghi lại bằng chứng. Cô đã giải quyết bằng cách nào đó mà bảo vệ để cho cô bé đi.

Cô bé tên Chi được Ngân Hà giúp ở trung tâm thương mại hôm đó đã chủ động gọi hẹn gặp Ngân Hà. Chi thú nhận mình đã lấy trộm một chiếc máy hỗ trợ đọc cho người khiếm thị. Cô bé nước mắt ngắn nước mắt dài kể về hoàn cảnh đáng thương của mình và lý do lấy trộm chiếc máy là để tặng ông bị mù.

Hoá ra hôm đó, Ngân Hà đã trả tiền chiếc máy đó cho trung tâm thương mại. Cô muốn tặng chiếc máy này cho ông của Chi. Vì bé Chi thấy ngại nên Ngân Hà nhờ bé một việc. Ngân Hà dẫn bé Chi tới phòng thu của chú Nam để giúp chú Nam thu âm đọc truyện cho một dự án dành cho thiếu nhi.